我一直認為,國際旅行讓我們了解世界、同時也讓世界更了解我們,因此,前幾天我特地南下參加今年的「2012高雄國際旅遊展」,表達我對台灣旅遊業的支持。我親自到每一個攤位去給業者打氣,他們紛紛要我站在攤位前合照,甚至是一起大合唱,為了幫台灣觀光產值「錦上添花」,我也樂於成為活招牌。事實上,台灣除了山川秀麗,人民好客之外,更匯聚了豐富的漢原文化,具備發展深度旅遊的條件,我這個推銷員,對於「自家產品」有絕對的信心。
要檢視台灣旅遊市場蓬勃與否,看來台觀光的人數最為客觀。從我上任之後,來台旅客人數從民國96年的372萬人,大幅攀升到去年的608萬人,4年增加236萬人,平均每年增加59萬人;我上任前8年,旅客人數從241萬人增加到372萬人,成長131萬人,平均每年增加16.4萬人,我們四年的年成長幅度是上任前八年的3.6倍。而觀光局與業者都認為今年一定會超過650萬人,甚至上看700萬人。不可否認的,觀光界繳出一張漂亮的成績單。
除了旅客數字亮麗外,我們也看到觀光業的產值去年突破5000億元,國內觀光投資(如飯店、餐館、民宿、遊覽車、禮品店等)累計超過3000億元。去年,世界主流旅遊媒體,如「寂寞星球」(Lonely Planet)、福斯新聞(Fox News)都把台灣列入推薦的10大旅遊國,CNN也有專題報導。世界知名的旅館連鎖店,如W、Meridian等都來臺投資。這些都是空前未有的成果。
日前,我親自頒發了「四等景星勳章」給最近剛退休的觀光局前局長賴瑟珍女士,表揚她對台灣觀光產業的奉獻。賴前局長在觀光局從基層辦事員做起,服務近39年。這枚勳章,可說是她的「終身奉獻獎」。身為首位獲得此項殊榮的觀光局長,也是民國67年以來第二位獲得此獎的常任文官。她感性表示,這枚勳章不僅代表國家對觀光產業的重視,也代表對相關人士努力付出的肯定。而我則指出,這枚勳章代表三層意義:肯定觀光官員、肯定常任文官、肯定女性公務員。
賴前局長還有一點值得稱道。民國98年臺灣遭逢金融海嘯後的經濟衰退(負成長1.91),又出現H1N1流感大流行、再加上八八水災,可說是大大不利。可是當年觀光業卻逆勢成長14%,是亞洲第一名。觀光局同仁的努力,可見一斑。